据西班牙媒体《马卡报》的消息,皇马一线队25名球员将在周三(5月6日)前往皇马体育城,进行新冠核酸检测。

西班牙政府已经放宽政策,允许职业运动员进行了个人训练。在7周的隔离期间,没有一名皇马球员出现新冠症状,但按照西甲的要求,每名球员需要进行核酸检测。

就学生体验来说,小班课在这方面可以做得更好。在3到10人的小班课上,首先师生的互动性可以保证;其次老师能根据每个人的差异性因材施教,同时也可以找到共同问题进行教学;第三,学生在比较与竞争中学习效果会更好,特别对低龄学生来说,很难长时间集中注意力,而同伴可以相互鼓励、相互启发,创造浓郁的学习氛围和良性竞争,课堂效果更佳;第四,学生往往从自己的错误中学习的能力较弱,而从别人的错误中学习能力更强。

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学生比家长更希望能够跟老师有真实互动的课程,但一旦人数在20人以上,其实里面的互动就跟录播课没有两样。在很多业务人士看来,互动性较差的网络大班课,充其量是线上的视频图书馆,平台只能算内容提供商,而不能算教育提供商。

第三,大班课千人一面,用户并不愿意为其买单。从经济学上讲,边际成本几乎为零的话其实是没有办法收到钱的。无论是大班直播课还是录播课,多一个人少一个人实际上没有差别,且线上大班课比线下人数更多,课程及老师没有专注在任何孩子身上,所以千人一面的课程是无法收费的。对家长而言,他们追求的不是课程越便宜越好甚至免费,而是在经济承受范围之内最好的教学效果,因此非个性化的在线大班课学员留存势必堪忧。

第一,流量转化成本高,用户激增后转化更难。实际上,当教育行为从线下搬到线上,流量就成为了从“人找机构”到“机构找人”,教育企业通过流量获取客户,再进行筛选匹配,以师资和服务说服家长转化,因此流量转化成本较高。而现在,当用户流量激增后,所需的转化成本就会更高。另外,有流量的教育产品未必就有生命力,教育品牌即使现阶段有了流量,绝大多数广告商也不愿意在教育流量上投放广告。

这样一来,在线小班课以多方互动、个性化与规模化兼顾、拥有竞争场景、学习效果与可持续性兼顾等优点,未来将会成为大多数人的选择。但是小班课的技术门槛很高,需要企业通过AI赋能与技术储备,才能实现个性化动态配班、保持满班率、提高课堂学习效果。据悉,在疫情期间学而思、瑞思英语等机构也把原本现下的小班课搬到了线上,但采取了与线下相同的固定老师、固定同学、固定时间的上课模式,学习体验和家长评价或有待改进。

目前,绝大多数学校和教育机构,已经将教室搬上网络“云复课”,一些在线大班课却引起学生吐槽。讨论最多的,莫过于在线大班课较差的互动性。“为了节省时间,大部分老师都是对着电脑自顾自地讲,往往不和我们进行任何互动。”一语道出了大量学生的心声。

在子女就学方面,山东规定,一线人员子女居家学习的,由学校(幼儿园)安排专人进行学习生活指导;需就读幼儿园的,由当地教育部门就近安排到公办幼儿园或优质普惠性民办幼儿园就读;需升入义务教育阶段学校的,结合学生和家长意愿,就近就便安排就读;参加中考的,参照军人子女优待办法给予加分照顾。参加中考,报考初中后五年制高等职业教育并达到当地最低录取控制线的,按所报志愿直接录取;接受高等教育的,享受国家规定的优惠政策。(该政策有效期至2020年年底,立功受奖人员可延长至2021年年底。)

于学生而言,互动性主要有两方面影响:

图为,山东大学齐鲁医院医护人员支援湖北,在一线工作。(山东大学齐鲁医院供图)

首先,教育行业发展趋势本质上要看用户需求。学生选择校外课程,根本上是希望能在学校大班学习之外,得到因材施教、培优补差的教育,可以在以往知识或技能上得以提升。而在线大班课并不能满足这种需求。

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疫情之下,谁能把涌入的流量沉淀下来,谁就能在未来竞争中逆风而飞。让流量沉淀的关键,不在于孩子上了多少网课,而在于孩子通过个性化的课程真正获得了学习效果。

注:文章为作者独立观点

《马卡报》指出,皇马体能教练杜邦已经准备5月11日的归队训练。杜邦要求球员严格遵守他制定的训练计划,以免球员回归之后,出现受伤的情况。

图为,山东大学齐鲁医院医护人员支援湖北,在一线工作。(山东大学齐鲁医院供图)

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而从在线大班课的商业模式来说,因为老师成本较低,大班课虽然在经济模型上比1对1更好,但仍以老师为中心,与在线教育强调个性、互动的特点背道而驰,会使公众对行业产生误解。

那么疫情风波后,在线教育究竟如何挤去“泡沫”,化解流量困局?

互动性是在线教育的核心竞争力

繁华背后难掩隐忧,在线教育行业究竟如何才能挤去“泡沫”?

另一方面,没有互动就没有犯错,而学习正是在一次次错误中不断成长。

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遗憾的是,免费在线大班课转化率或不足5%,究竟为何?

疫情突发下,在线教育企业如鲨鱼嗜血一般,纷纷推出免费课程,爆发了一场轰轰烈烈的抢人大战。回顾这两个月的免费课大战,对于在线教育来说是一场突如起来的品牌之战。机构靠极强的组织力和执行力,快速做决策、大品牌、做声量,而这之中推出最多的产品,要数在线大班课。

山东省发文为新冠肺炎疫情抗疫一线医护人员办十二件实事。(网络截图)

真人互动小班课将是未来主流

通知指出,山东省将为一线人员办好十二件实事。包括为一线人员及家庭需求和困难,提供防护用品;定期为一线人员家庭发放蔬菜等生活必需品,直至疫情防控任务结束,对一线人员配偶,所在单位可采取远程办公、弹性工作制、合理安排调休等方式予以适当关心支持,满足其照顾老人、孩子等需要;对一线人员直系亲属看病就医,各医疗机构开通绿色通道,实行优先就医;对一线人员无人照看的高龄老人、未成年子女,根据需要由所在乡镇(街道)负责,由老人所在社区等协助安排托管照顾,由子女所在学校安排送教服务。

实际上,在线教育企业流量厮杀战早已开启。从去年暑假就开始斥巨额营销抢流量,到今年疫情期间又疯狂免费赠课。的确,这样的做法让机构收获了足够的品牌曝光与短时间流量激增,但之后这些企业的流量高地抢夺战和用户留存究竟如何呢?

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在一线人员休息和保险保障方面,通知规定,山东省一线人员所在单位要统筹保障其必要休息,合理安排轮休、调休、补休,对长时间超负荷工作的人员安排强制休息。疫情结束后及时组织一次免费健康体检和疗养休养;落实疫情防治一线人员临时性工作补助,所需费用由财政保障;对防控期间因履行工作职责而感染新冠肺炎的一线人员开辟绿色通道、简化程序,快速办理工伤认定手续和待遇支付,保障医务人员及时享受有关工伤保险待遇;对因参与应急处理工作致病、致残、死亡的人员,山东给予相应的补助和抚恤;鼓励有关保险公司为所有一线人员赠送商业保险(涵盖感染新冠肺炎导致的保险责任)。

同时,为了表达对医护人员的感谢与敬意,曲阜尼山圣境、水泊梁山景区、孟庙孟府孟林景区、崂山风景区、青岛海昌极地海洋公园等60家山东知名景区也宣布,自疫情结束恢复运营之日起至2020年12月31日,面向全国医护人员实行免费游览政策。(完)

在线大班课的流量“泡沫”

图为,山东大学齐鲁医院医护人员支援湖北,在一线工作。(山东大学齐鲁医院供图)

皇马阵中唯一确诊的人员是男篮球员特雷-汤普金斯,之后皇马对体育城进行了各种消毒工作。除了一线队球员接受检测之外,教练团队、工作人员也将接受核酸检测。经过几次电话会议之后,皇马已经正式通知员工。接受核酸检测只是复工的第一步。皇马球员将在5月11日开始个人恢复训练。

于瘴气之谷进行大连续狩猎,取得大金冠!

在职务晋升方面,山东省规定,一线人员将优先纳入人才工程和科技项目支持,申报泰山系列、齐鲁系列等省级人才工程计划的,不受申报名额限制;表现突出、申报单位重点推荐的,优先给予支持;申报参评省有突出贡献的中青年专家、享受国务院颁发政府特殊津贴人员的,名额单列;申报省自然科学基金项目的,同等条件下优先立项支持。在职务晋升方面,申报相应职称时,可放宽继续教育、基层服务经历等条件,对继续教育学分不作要求。对赴湖北参加疫情防控一线工作1个月及以上的,可视同完成农村医疗卫生机构服务时间,高级职称竞聘推荐时,用人单位同等条件下优先考虑,其中获得表彰奖励的,首次申报高级职称可不受单位岗位数量限制;取得相应职称的,用人单位按规定直接聘用到相应专业技术岗位。对一线护理人员,用人单位增加1年护龄;卫生职称“双自主”改革试点单位,在岗位聘用时予以倾斜,符合相应岗位任职条件的可按规定聘用,相应岗位没有空缺的,可设置特设岗位予以聘用。并加大对一线人员的表彰奖励激励力度,大胆破格提拔使用。

第二,免费课用户流量水分大,内容品质待提升。为了将流量最大化,在线机构在疫情期间推出的免费课大多为不限人数的直播课或者已经录好的视频课,比如猿辅导提供的巩固预习课、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等都没有名额限制,跟谁学推出的英语拼读课就是视频课。

一方面,越多人在一个班,就越难照顾到每一个人的差异性,不知道学生掌握程度,因此很难开发其主观能动性,也就根本没办法做到个性化服务;

虽然疫情期间免费课领取人数较多,但领课不等于留存,用户可能会同时领取多家机构的课程,但真正在一家机构听课和续报的人数却少之又少。另一方面,疫情期间的免费课程由于受众人数较多,其课程质量、课堂体验、学员管理、服务等实则并不高,网速差、画面卡顿等诸多问题给用户带来的课程体验并不好。

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